Transformamos escuta e branding em uma relação mais próxima entre a Ambev e os ambulantes, materializada em linguagem, equipamentos de trabalho e infraestrutura.
Cliente
Ambev
Data
2025
Nós Entregamos
Escuta e diagnóstico
Estratégia de branding
Identidade verbal e visual
Design de experiência.
Oportunidade
A Ambev identificou no Carnaval de Salvador a oportunidade de reconstruir sua relação com os vendedores ambulantes, trabalhadores essenciais para a festa que lidavam com sol, chuva e pouca infraestrutura ao longo da folia. Além das condições de trabalho, havia um histórico de distanciamento e desafios reputacionais que exigia uma aproximação capaz de recuperar confiança. O projeto precisava transformar o apoio institucional em uma presença concreta, reconhecida por quem vive o Carnaval nas ruas. Mais do que criar uma identidade, o momento pedia uma marca construída a partir da realidade dos ambulantes, com linguagem, serviços e experiências coerentes com suas necessidades.
Solução
Partimos de uma imersão na rotina do Carnaval e da escuta ativa dos vendedores ambulantes para compreender o que precisava mudar na relação com a Ambev. O diagnóstico mostrou que a marca não deveria ocupar o lugar de “salvadora” nem de patrocinadora distante. A aproximação precisava ser horizontal, respeitosa e sustentada por benefícios concretos. Dessa leitura nasceu a premissa “sempre colado, nunca por cima”, que orientou todo o projeto.
A ideia ganhou forma em uma identidade capaz de falar de igual para igual. Definimos um tom de voz inclusivo, confiável e desenrolado, voltado a reconhecer o esforço dos trabalhadores sem recorrer a promessas vazias. No universo visual, criamos uma iconografia própria inspirada em objetos presentes na rotina dos ambulantes, como isopor, banquinho, guarda-sol, chinelo e boné. As cores mais quentes da paleta da Ambev aproximaram a marca da energia humana do Carnaval.
Esse sistema foi aplicado aos diferentes pontos de contato da experiência. Credenciais, protetor solar e kits com camisa UV e boné deixaram de ser tratados como brindes e passaram a ser apresentados como equipamentos de trabalho. Nos HUBs Bora Ambulantes, a identidade organizou espaços com banheiros, água, áreas de descanso e recarga de celular. Assim, a narrativa de parceria se tornou uma entrega visível e útil: a marca passou a funcionar como infraestrutura, acolhimento e respeito.
Resultado
O Bora Ambulantes superou a meta inicial de atender 2.000 pessoas: foram 2.815 ambulantes atendidos e 2.695 kits de trabalho distribuídos. A experiência alcançou mais de 90% de satisfação entre os participantes, validando a capacidade do projeto de transformar a narrativa de proximidade em benefícios concretos. Com a identidade aplicada aos equipamentos e HUBs, a Ambev materializou uma nova forma de relacionamento com quem faz o Carnaval acontecer.